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Les délais de livraison sont, à titre indicatif, de 3 à 15 jours en fonction des produits, à compter de la réception du règlement. Le client sera averti immédiatement en cas de rupture de stock ou d'attente de réapprovisionnement.
Il est également possible d'effectuer un envoi en contre-remboursement, les frais engagés étant à la charge du client, aux tarifs en vigueur de La Poste.
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fil-de-sucre fonctionne avec La Poste belge pour l'envoi des colis dans les meilleures conditions. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, elle ne saurait donc être tenue responsable d'éventuels dommages causés durant l'acheminement postal, ni du retard de livraison dus aux éventuelles défaillances des services postaux.

En cas de vol ou de pertes du colis et après confirmation de la poste, je peux vous réaliser à nouveau votre commande mais cela allongera évidemment beaucoup le délai (le pistage d'un colis égaré peut prendre jusqu'à 21 jours à la Poste).
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