Shop: filzplatz
Impressum
filzplatz.de
Julia Platz
Eythstr. 3
DE 51103 Köln
0221-2975 4710
j.platz@filzplatz.de
AGB
Liebe Kunden,
alle Produkte von filzplatz.de sind Unikate und ausschließlich von Hand gearbeitet. Abweichungen in Form, Farbe und Größe sind daher möglich. Sie sind ein charakteristisches Merkmal handgearbeiteter Waren und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Die Entstehung von Fusseln ist ein natürlicher Prozess bei der Verwendung des Grundmaterials Wolle. Es handelt sich hierbei nicht um einen Mangel oder eine Form der Qualitätsminderung.
Jedes Filzprodukt wird vor dem Versenden auf Mängel und Belastbarkeit geprüft.
Gewährleistung
Sollten trotz hoher Qualitätsansprüche dennoch Mängel festgestellt werden, sind diese sofort, spätestens aber innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Lieferung in schriftlicher Form an filzplatz.de, Julia Platz, Eythstr. 3, in 51103 Köln mitzuteilen.
Nach Wareneingang, Überprüfung und Anerkennung der Reklamation wird der Mangel behoben und soweit als möglich nachgebessert oder – falls eine Nachbesserung ausgeschlossen ist - eine Ersatzlieferung vorgenommen. Die Kosten der Ersatzlieferung liegen hierbei beim Käufer.
Die Gewährleistungsfrist für alle Produkte beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Sie erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse. Nach Zahlungseingang wird die Ware schnellstmöglich versendet.
Preise
Alle Preise sind freibleibende Endpreise.
Preise zu Sonderanfertigungen bitte telefonisch oder per e-mail erfragen.
Eine Ausweisung der Umsatzsteuer auf der Rechnung ist nicht möglich, da filzplatz.de als Kleinunternehmen gemäߧ 19 Abs.1 UStG keine Umsatzsteuer erhebt.
Versand
Der Versand erfogt mit der deutschen Post AG bzw. Hermes Versand. Die Gefahr für Verlust und Beschädigung geht hierbei mit Absendung auf den Kunden über. Es wird kein Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transportweg beschädigte Sendungen geleistet.
Rückgaberecht
Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an filzplatz.de, Julia Platz, Eythstr. 3, 51103 Köln.
Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, frei von Mängeln sein und in ordnungsgemäßer Verpackung frei Haus vom Auftraggeber versendet werden. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen. Nach Erhalt und Überprüfung
der zugesandten Ware auf Mängel und Vollständigkeit erhalten Sie Ihre geleisteten Zahlungen per Überweisung zurückerstattet.
Bei Sonder- und Einzelanfertigungen, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt wurden, erlischt das Rückgaberecht.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von filzplatz.de, Julia Platz.
Datenspeicherung
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Urheberrecht
Alle hier abgebildeten Fotos und Produktdesigns sind urheberrechtlich geschützt und ohne ausdrückliche Genehmigung von filzplatz.de / Julia Platz nicht zur Nachahmung freigegeben.
Pflegehinweise
Bei Wollprodukten ist es ganz natürlich, dass sich im Laufe der Zeit Fusseln bilden. Diese sog. Pillings entstehen durch Oberflächenreibung und können mit einem Fusselrasierer oder einer Schere entfernt werden.
Filzprodukte am besten von Hand in lauwarmem Wasser waschen, mit Wollwaschmittel oder Shampoo.
Gewaschenes Teil leicht ausdrücken (nicht wringen!), aufhängen und austropfen lassen. In feuchtem Zustand in Form ziehen.
Widerrufs- oder Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie haben ein Rückgaberecht von einem Monat. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an filzplatz.de, Julia Platz, Eythstr. 3, DE 51103 Köln.
Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, frei von Mängeln sein und in ordnungsgemäßer Verpackung frei Haus vom Auftraggeber versendet werden. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen. Nach Erhalt und Überprüfung
der zugesandten Ware auf Mängel und Vollständigkeit erhalten Sie Ihre geleisteten Zahlungen per Überweisung zurückerstattet.
Bei Sonder- und Einzelanfertigungen, die speziell auf Kundenwunsch gefertigt wurden, erlischt das Rückgaberecht.
Angaben zu Bezahlung und Versand
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse. Nach Zahlungseingang wird die Ware schnellstmöglich versendet.
Alternativ ist Barzahlung bei Selbstabholung möglich.
Preise
Alle Preise sind freibleibende Endpreise.
Preise zu Sonderanfertigungen bitte telefonisch oder per e-mail erfragen.
Eine Ausweisung der Umsatzsteuer auf der Rechnung ist nicht möglich, da filzplatz.de als Kleinunternehmen gemäߧ 19 Abs.1 UStG keine Umsatzsteuer erhebt.
Versand
Der Versand erfogt mit der deutschen Post AG bzw. Hermes Versand. Die Gefahr für Verlust und Beschädigung geht hierbei mit Absendung auf den Kunden über. Es wird kein Ersatz für verlorengegangene oder auf dem Transportweg beschädigte Sendungen geleistet.
